中国江西网/萍乡头条客户端讯 袁紫薇报道：3月15日，交通银行萍乡分行开展以“以金融消费者为中心 助力疫情防控”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传工作。

　　活动中，该行选择了与百姓生活相关度较高的业务作为重点宣传内容，重点宣讲金融消费者防范非法金融活动、电信诈骗的侵害、交行手机银行线上不间断金融服务、营业网点防疫措施，以及对于参与疫情防控和受疫情影响人员在信贷支持、息费减免等方面的金融特殊保障。通过分析疫情期间的咨询和投诉，进一步挖掘金融消费者具有普遍性和代表性的知识缺陷，开展有针对性的补短板内容宣教。以典型案例引出风险提示，正面教育引导消费者正确认识自身法定权利，依法合规理性维权。活动中，该行工作人员现场解答群众咨询共百人次，得到了消费者的普遍好评。

　　该行将以此次“3·15金融消费者权益日”宣传活动为契机，持续加强金融知识宣传普及力度，建立金融知识宣传的长效机制，不断丰富金融知识宣传内容，创新金融知识宣传方式，在金融知识宣传普及活动中做出更好的成绩。