-袁红梅、方星、尹琪

　　在疫情防控的关键时期，萍乡市税务局主动担当作为，一手抓防控，一手抓服务，通过做到“三好”应对疫情“大考”，以严而又严、实而又实、细而又细的举措，确保防控疫情和纳税服务两不误，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。

　　站好工作岗

　　新冠肺炎疫情发生以来，市局党委高度重视，把疫情防控作为头等大事来抓，以“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”作为全面落实党中央、国务院决策部署的重要举措，以一抓到底的决心扛牢责任，积极发挥税务部门职能作用，全力支持抗击疫情和经济社会发展，为党委、政府分忧，为企业护航。

　　市局将12366纳税服务热线、微信公众号作为税企沟通的主阵地，两位一线坐席全天在岗，认真梳理疫情防控相关税收知识，及时在线解答纳税人、缴费人个性化问题。市局网站新媒体管理员不分上下班时间，及时在市局内、外网和微信公众号、微博发布最新税收优惠政策和疫情防控工作动态，以便纳税人能够及时了解、充分享受。

　　做好服务员

　　市税务局充分发挥税收大数据特别是增值税发票数据覆盖面广、及时性强、颗粒度细的优势，从行业、地区、规模、经济类型等不同维度，深入分析经济运行动态，客观反映企业复工复产情况，细致梳理产业链、上下游需要解决的问题，切实提出务实管用的帮扶措施和建议，尽力为各类企业恢复生产经营服务，为各级党委、政府科学决策，经济社会发展大局服务。

　　考虑到疫情对中小企业生产经营的影响，市局财行科立足实际，积极研究房产税、城镇土地使用税困难性减免等支持中小企业纾困措施。在上级出台支持疫情防控的税收优惠政策措施后，及时梳理、解读财产行为税有关政策措施，通过制定政策汇编、解读和操作指引，做好对基层税务机关的指导和解答工作。疫情防控期间，科室人员克服出行困难，确保两户企业“房土”两税困难减免核准到位。

　　针对企业复工复产后办税缴费业务量逐渐增加的情况，市税务局龚全珍工作室始终将纳税人生命安全和身体健康放在第一位，积极拓展“非接触式”办税服务，倡导纳税人通过电子税务局、手机App、微信公众号、自然人扣缴客户端、邮寄办税等“非接触式”办理方式，方便纳税人足不出户远程办税缴费。确需来大厅的，通过办税服务智能管控平台、微信等路径开展错峰预约，减少人员聚集，最大限度降低纳税人办税风险。一分局认真贯彻落实延长2月纳税申报期限、办理延期缴纳税款等措施，切实保障发票供应。办税服务大厅做好通风、消毒等防控工作，所有工作人员佩戴口罩，经体温检测后上岗，确保税务人、纳税人健康安全，在服务中彰显税务担当。

　　当好志愿者

　　全市税务系统党员干部积极响应党中央号召，切实发挥共产党员先锋模范作用，当好疫情防控志愿者，积极投身到当地党委、政府组织的疫情防控阻击战中，下沉一线，以实际行动践行初心使命。湘东区税务局53岁的共产党员文兰英，也是市牵手爱心志愿者协会会长。疫情发生后，她带领志愿者第一时间投身到抗“疫”一线。在她的倡议和组织下，当地成立了一支包含60余名社会工作师、心理咨询师、医师在内的“抗击新冠肺炎疫情心理干预小组”，对新冠肺炎患者、患者家属、被隔离群众、医护人员以及疫情一线工作者进行心理疏导。

　　多名基层税务部门党员志愿者积极投身到挂点帮扶社区，在了解到日夜值守人手紧张的情况后，主动报名参与值守值班，配合社区开展知识宣传，协助打扫卫生、设施消毒等工作，全天候、全时段、全覆盖排查疫情，为人民群众的生命安全和身体健康保驾护航，让党旗在疫情防控第一线高高飘扬。