中国江西网/萍乡头条客户端讯 刘 可报道：疫情期间，芦溪县各户籍窗口暂停办理业务，但对于少数群众急需解决的困难，宣风派出所全面引导辖区群众安全有序办事，开通咨询预约电话，设置专人值守，全时段接听群众来电咨询预约。该所大力推行“预约办、网上办、延期办、窗口前移、不见面审批、容缺后补”等服务项目，减少人员聚集流动接触，让群众安心在家里，在“掌心里，在指尖上”就能办成所需业务。

　　2月5日，宣风镇里山村村民何先生，由于小孩的姓名在幼儿园有重名现象，打算年后给小孩申请变更姓名，不料疫情打乱了原来的计划。何先生拨通了宣风派出所公布的户政业务预约专线求助。

　　经户籍工作人员了解何先生情况后，将何先生加入“户政业务咨询群”，详细告知所需相关手续，通过远程服务帮助何先生成功办理了小孩变更姓名事项，同时将办结完成的证件邮寄到何先生居住地。

　　2月17日，吐下村彭女士打电话到派出所户政室，诉说他的苦衷：“小孩已出生两个月，因为办理入户登记，小孩已两月未打预防针，心里特别着急。”户籍工作人员了解情况后，与彭女士通过微信视频交流查看信息确认身份，进行一对一指导书写入户登记申请，再通过手机APP上传相关材料，顺利为小孩办结了入户登记。

　　在疫情关键时期，宣风派出所通过一系列措施，防控、服务两不误，尽最大努力做到“业务不中断、服务不停歇”，最大限度地满足辖区群众疫情期间办理所需户政相关业务。

　　截至目前，共累计接听来电业务咨询150余人次，及时为群众解决因户籍影响的急事难事共58件，有效解决了疫情期间群众无法出行办证问题，受到了辖区群众的一致称赞！