黄华(左一)在步步高超市调研生活物资配送情况(记者李小涛 摄)

志愿者将物资配送至市民小区楼下

　　中国江西网/萍乡头条客户端讯 记者万炳全、李小涛、叶冠群报道：“陈女士，我是‘饿了么’配送员，您的货已送到小区楼下。”“刘先生，我是邮政快递员，您的货已按时送到小区保安亭。”“张女士，我是雷锋热线志愿配送员，您的货已配送至小区保安亭，请记得查收。”“太谢谢你们了，帮我配送的货保质保量，很感动，你们不是亲人胜似亲人”……自新冠肺炎疫情爆发以来，萍乡全市居民安心宅在家抗疫，市委、市政府推出“疫”线保供新模式，线上线下同频共振，志愿服务全场景，带着感情和责任办好民生实事。截至2月13日，全市“线上下单，无接触配送”累计配送62500单。

邮政快递员在超市取货并义务配送(记者李小涛 摄)

　　“疫”线保供一呼百应 线上线下同频共振

　　为进一步发挥电商助力打赢新冠肺炎疫情防控阻击战的作用，市商务局采取电话、实地走访、座谈会等方式，联系全市多家商超、社群电商平台和生鲜配送企业，已筛选步步高超市、老地方超市、沃尔玛超市、世全食美连锁超市、新农园、亚鹏生鲜配送中心、萍乡市玖杨洋农产品配送有限公司、江西吉内得实业有限公司等14家企业，创建“萍乡电商助力保供工作群”，24小时与各民生保供企业沟通联系，随时解决企业在生产、配送等过程中存在的问题，形成线上供应联盟，提供微信小程序、微信顾客群、京东APP等多种订购渠道，为市民线上供应生活必需品。

　　疫情防控期间，根据新冠肺炎疫情防控应急指挥部各项布置，全市所有村组(小区)一律实行封闭式管理，导致很多民生保供电商企业物流配送通道不畅，针对这一难题，萍乡市商务局精简办理流程，积极协助企业办理市内/外车辆通行证。截至2月10日，累计服务企业61家，办理市内车辆通行证334张，有效缓解物流配送通道不畅问题。

超市工作人员按照客户订单拣菜(记者李小涛 摄)

　　此外，市商务局积极协调萍乡邮政、饿了么、蜂鸟等配送企业参与对接各民生保供电商平台。其中邮政公司市本级5个揽投部站+1个同城专投队伍，人员合计100余人；饿了么配送人员80人左右，覆盖配送盲区，解决民生保供电商平台配送队伍到不了、运能不足等问题。

　　市商务局商贸服务管理科科长黄华在调研中指出，在无接触配送这一方面，各企业一定要按照客户的需要，质量上要保障，数量上，千万不要出现缺斤少两的现象。在配送过程中，一定要先把货物放下，做完消毒杀菌工作，隔离两米后，再让消费者把货物提回家。

　　“老百姓可以通过‘饿了么’平台下单，我们会在半个小时之内把物资送给客户，在这个过程中，我们是零接触。而且要求配送员每天测量体温，佩戴口罩，全身消毒以及配送箱消毒。现在，我们企业不仅得到了一个很好的转型，同时又可以为老百姓提供便捷的服务。”江西世全食美贸易有限公司董事长、阿里巴巴“饿了么”萍乡总代理邓丹介绍，他们加入到市商务局这个电商平台后，一天能够配送1000余单。