测量体温（廖婧 供图）

　　引领青年助力

　　分行向全行青年员工发出《抗击疫情 青年先行——致全行青年抗击疫情行动倡议书》，要求全行青年员工要听从指挥，勇担使命，带头当好宣传员，主动学习新型冠状病毒感染的肺炎相关知识，充分利用网络媒介开展科学防治宣传，以清朗的网络空间助力疫情防控，以科学的态度应对疫情，不听谣、不信谣、不传谣，协助引导身边人正确认识疫情、规范防控行为、消除恐惧心理，坚定疫情可防可控可治的信念，形成众志成城抗击疫情的强大合力。要求做好网点疫情防控和员工关爱工作，做好个人防护、做好客户服务，减少人员聚集，阻断疫情传播。积极动员青年员工带头参与总行“抗击疫情 希望同行”的积分圆梦特别行动。

　　加强宣传引导

　　大力宣传手机银行、微信银行等网络金融渠道具有的7×24小时全天候、无接触、远程操作等优势，积极引导客户使用网络金融渠道办理银行业务，尽量减少客户到营业网点等聚集区域，支持疫情防控，全力做好向防疫专用账户免费捐款保障工作。大力宣传手机银行、网上银行向防疫专用账户的免费捐款功能、操作流程和专用账户信息；快速推广个人手机银行向湖北疫区“一键捐款”功能。