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淘宝“云客服”助力萍乡残疾人就业
2015-06-26 11:08:15  来源:萍乡日报  编辑:潘丹丹  作者:彭 杉   【字体:  

  记者彭杉

  “阿里巴巴项目萍乡就业中心”、“淘宝云客服萍乡残疾人就业基地”于6月23日在我市落成,市残联组织首批45名残疾人在榕港大酒店参加淘宝云客服萍乡残疾人培训班,更多残疾人将实现居家就业的愿望。

  据了解,参加培训的残疾人都是经过摸底、报名、筛查,年龄在18周岁至45周岁,熟悉电脑操作,有事业心和良好的合作精神的残疾人。当天,我市第一批共计45名残疾人已在位于榕港大酒店内的培训基地开始接受为期7天的培训课程。后期我市将每个月开设两期培训班。淘宝云客服的岗位由于不受地域,通过相关培训即可开始工作,没有专业技术门槛,淘宝云客服与淘宝网之间是劳务关系,经培训上岗后的残疾人将由淘宝网按有关规定支付工资。

  今年40岁的胡维明因曾经在工地上受伤导致腿部残疾,现在只能靠轮椅代步,一直没有找到合适的工作。此次报名参加了淘宝云客服培训班,胡维明感到很高兴,他说:“自从不能行走以后,我就每天坐在家里,无所事事,后来成为了一名志愿者,得到了淘宝招募‘云客服’这个消息,坐在家里当‘云客服’就能赚钱,这太适合肢体残疾人了。”他说,网络对他来说,是上天给他打开的另一扇窗,他一定会好好珍惜这次自力更生的机会。淘宝“云客服”不但给残疾朋友们带来一份收入,还将让残疾人朋友体会到工作的乐趣、帮助他人的愉悦,认识更多的朋友,使残疾人朋友变得更自信、更乐观、更阳光。 2010年,淘宝客户满意中心推出云服务,通过互联网把懂淘宝却因时间、地域限制不能加入淘宝团队的人聚集在一起,在线为淘宝网上的客户提供服务,这群人就叫淘宝云客服。据了解,残疾人淘宝云客服属公益项目,于2011年6月启动,2013年,由“全国劳动模范”、“全国自强模范”、“中华慈善奖”、“中华公益奖”获得者郑卫宁先生创立的深圳残友集团与阿里巴巴集团签约,发起了“百城万人残疾人就业项目”,仅此一项,将帮助上万名残疾人就业。借助这个平台,将有越来越多的萍乡残障人士成为淘宝云客服,进而大幅提高萍乡残疾人就业率,提升残疾人生活水平。

   
  [稿源:萍乡日报]
  [编辑:潘丹丹]
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