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云课堂让税收政策更有“镜头感”
2020-04-26 09:22:11    来源:萍乡日报
编辑:肖文忠    作者:刘帆、赖汉霄
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  -刘帆、赖汉霄

  “我想知道哪些人需要办理个税年度汇算?”“纳税人委托扣缴单位集中申报的确认表在哪里下载?”“如果我在手机上点了享受豁免,是不是就等于已经汇算清缴了?”“2019年我通过单位向贫困户捐了款,在个税年度汇算时能否申报扣除……”

  近日,萍乡市税务局首期“‘萍’税青年云课堂”正式开播,开播前5分钟,直播间就开始“火热”互动起来。云课堂聚焦纳税人最关心的个税汇算热点,分集中申报Web端、自行申报APP端和Web端三个专题,在线演示个税汇算申报操作,解答纳税人在政策理解和实际操作中遇到的“难点”“堵点”。短短90分钟,便吸引了近千人在线观看,回放点击量达600多人次。

  首播阵容是由三位90后税收业务骨干组建的市税务局金牌讲师团队,成员都是省局人才库、参加过业务大比武以及在微课比赛中获奖的专业人才。“在自然人电子税务局Web端登录个税账号,看到这个二维码,扫它!”“接下来我要为大家划重点咯!”“小哥哥、小姐姐们,请尽量100%完成你的个人基本信息录入哦!”……专家团队讲师们把长篇幅的《个税汇算操作指引》转化成生动易懂的流行语,为纳税人“在线解说”,带来满满的“干货”,让纳税人屏前感受到税收政策的温度。

  “起初我对个税汇算是一点头绪都没有,看完直播后,我又看了一遍录播,现在我知道如何在网页端完成申报表填写,还能辅导我们单位人员使用个税APP填报和修改信息,这些年轻的税务网红们讲得太好了!”看完直播后,市卫健委财务人员私信税务主播陈海涛。专家团队在直播间解答的问题越多,纳税人“粉丝”很快从“1直播间”扩容到了“2直播间”……

  今年以来,为积极响应纳税人的需求,市税务局金牌讲师团队运用网络问卷调查、大数据分析等方法,针对不同的扣缴单位、纳税人的年龄和知识结构,量身打造了个税综合所得年度汇算办理方式“套餐”,积极引导纳税人分类分批办税,后续将陆续开播增值税、所得税等各税费优惠政策详细解读、从疫情防控期间复工复产焦点解析与破局、企税和个税实务操作方面讲解等专题,同时提醒纳税人错峰申报、诚信纳税等,整理每期纳税人的提问,精准提供“云服务”,及时回应纳税人的关切。

  “有同事告诉我,中午在餐馆里吃饭还看到有人在听我们的云课堂录播回放,这让我感觉很振奋!我们要把‘萍’税青年云课堂这个品牌做下去,服务更多纳税人。”专家团队青年讲师赖汉霄谈她第一次当“税务主播”的经历时表示。

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