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安源区妇幼保健院继续开展医院管理提升项目
2018-06-24 12:20:58    来源:中国江西网萍乡频道
编辑:陈成    作者:佚名
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培训班现场

课堂气氛活跃

  中国江西网萍乡讯 为深入推进医院积分制管理和9S管理,锤炼“安源妇幼”服务品牌,6月19日至20日,安源区妇幼保健院开展了医院管理提升项目,邀请杭州品佳医院管理咨询公司的王照品老师和杨玉瑶老师进行辅导、授课,全面提升服务质量和管理水平。

  在VIP、妇产科、门诊部,杨玉瑶老师带领相关工作人员通过场景再现、服务流程梳理、服务品质打造、服务内涵建设指导、人力资源管理辅导等环节,从服务的每一个细节进行锤炼,对服务品质的提升进行了全方位辅导;在党员活动中心,积分制管理工作小组成员与王照品老师对前一阶段开展的积分制管理工作进行梳理,并对下一步的积分制管理工作开展提供了改进的建议和意见;在儿童保健部,王照品老师和医院9S管理工作小组成员一起对科室的9S管理执行情况进行考核,对9S管理细节进行辅导,指导科室工作人员针对整理、整顿和清洁等环节进行专题指导。

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