中国江西网萍乡频道
集团报刊江西日报 信息日报 江南都市报 新法制报 大江网 新参考文摘 赣商杂志 都市家教 报刊精萃 地市频道南昌 九江 景德镇 赣州 新余 上饶 吉安 抚州 宜春 萍乡 鹰潭
您当前的位置 : 中国江西网首页  >  萍乡频道  >  和谐税务
萍乡市国税车购税分局推出“容缺受理” 做好改革便民答卷
2017-11-13 10:13:00    来源:萍乡日报
编辑:陈成    作者:袁红梅、尹琪
字体:   | 萍乡论坛 | 评论(
新闻热线:0799-6321110
新闻热线:0799-6321110  QQ爆料:173516917  短信(微信)爆料:13767890011

  袁红梅、尹琪

  “我们外地人也能一次就办好车购税手续,真是太方便了!”暂居萍乡的纳税人老朱拿到车购税完税证明后高兴地说。这是萍乡市国税局车购税分局在全省车购税征收机构率先推出的“容缺受理”所带来的新景象。

  推行“容缺受理”服务,即纳税人办理涉税事项时,暂时缺失不影响征纳法律责任区分的涉税资料,经办人书面承诺在下次办税时提供所缺失的办税资料的情况下,可先行办理,避免纳税人“往返跑”。

  今年以来,萍乡市国税局车购税分局深入贯彻落实“放管服”改革要求,通过简政放权、放管结合,创新服务举措,做好“放管服”改革便民答卷,提升纳税人办税便捷度和满意度,以实现“最多跑一次”为目标,全面提升办税效率。

  “放”上突破,让纳税人更有获得感

  该分局首先落实纳税服务规范,全面规范涉税事项的审批流程、报送资料、办理时限,简并涉税文书、表证单书。同时全面推行“免填单”服务,“免填单”服务覆盖车购税全业务、涵盖车购税全项目。再次,全面构建“窗口受理、当场办结、内部流转、后续监督”的涉税审批工作模式。遇到车购税审批事项,窗口人员在认真核对,确定符合办理条件,并经第二人复核无误后可“先办后审”,事后再补办审批手续,避免纳税人长时间等候和来回奔波之苦,降低纳税人办税成本。最后,推出“容缺受理”服务,实现让纳税人“最多跑一次”的目标,全面提升办税效率。如身份证地址在萍乡市以外的外地居民来办理车购税,需提供有效的本地居住证件复印件,而根据公安局规定,居住证件办理下来需要半年时间,只能先拿到登记表及回执。车购税分局经过慎重研究决定,按照实质课税的原则,对确实着急上牌并能够出具萍乡市公安局提供的在有效期限之内的《江西省居住登记回执》以及《江西省流动人口居住登记表》的纳税人,实行“容缺受理”,切实方便纳税人。同时要求纳税人事后将拿到的有效居住证件复印件交车购税分局窗口人员补齐档案资料。

  “管”上到位,让纳税人更有安全感

  在深化简政放权的同时,放权不放责,扎实做好取消审批与事中事后监管的无缝衔接,做到“放得下、接得住、管到位”,防范税收风险。

  首先是防范车购税的跑冒滴漏。车购税分局通过金三系统与公安车管所即时共享核查征收信息,减少车购税的流失,做到应征必征。其次是防范网络舆情。车购税的服务对象99%都是自然人,天天都是申报期。对纳税服务的要求比较高。在人人都是自媒体的时代,建立办税服务厅应急预案,对办税网络故障、现场冲突等突发事件拟定应急处理预案,确保正常办税秩序。建立由局领导到办税服务厅轮流值班制度,当好矛盾纠纷排查协调员,杜绝敷衍塞责、相互推诿、办事拖沓的现象。再次是全面推行“实名办税制”。要求纳税人本人在身份证件、居住证件等有效复印件上签下“与原件相符”字样并签署姓名,遏制不法分子冒用他人身份证件办理涉税事项。

  “服”上创新,让纳税人更有满意感

  车购税分局推行了一系列服务措施:增加办税公开措施。综合车辆购置税由来、征收标准、申报纳税、免退税和专项用途等知识,以图表结合、图文并茂的形式制作了《车购税缴纳流程图》《车辆购置税宣传手册》,并放置在办税服务厅醒目处,全面公开车购税相关政策和各项业务流程;推出“互联网+车购税”,“数据跑路”代替纳税人跑腿。

  为方便纳税人办税,该分局以车购税办税大厅为中心,以5公里为半径,在东西南北中五个方位设置12台车购税自助终端,可全天办理缴税,不受工作时间及节假日限制,纳税人可随到随办,在4S店即可享受买车、缴税、上牌“一条龙服务”,较好地解决了纳税人高峰期统一赶往办税大厅堵塞、拥挤的问题。今年10月份,分局共征收车辆2180辆,12台自助终端共征收车辆1117辆,占总征收数量的51.24%,实现了“互联网自助办税优先,实体办税服务兜底”的便捷式服务体系;落实“便民办税春风行动”措施,增设大企业办税“绿色通道”。对市公交总公司等公交企业、比克新能源汽车等免退税项目实行“一对一”个性化服务,对特殊情况的汽车销售企业采取“急事急办,特事特办”;增加预约服务、延时服务举措。每月月末,自助终端停办结算,票管员提前预约10户代征企业到窗口进行缴票、办税,科学规划代征企业与自然人纳税业务受理时段。大厅人员每天坚持提前十分钟上班,延迟十分钟下班,解决纳税人排队等候等问题,以税务人的“辛苦指数”换来纳税人的“满意指数”。

更多相关新闻及资讯请关注微信公众号"中国江西网萍乡频道(djwpxpd)"和"江西新闻(jxrb_jxnews)。
相关新闻
网友留言
江西网警在线
互联网经营备案登记-红盾标志
| 关于我们 | 广告服务 |
增值电信业务经营许可证编号:赣B2--20100072  备案号:赣ICP备05005386号-1 药品信息服务证
文网文[2012]0135-002 新出网证(赣)字05号 络视听许可证1406143号 新网3612006002
江西日报社中国江西网版权所有,未经允许不得复制或镜像 中国互联网举报中心