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湘东区白竺乡59个网格普遍走访实效凸显
2015-08-25 18:24:08  来源:中国江西网萍乡频道  编辑:潘丹丹  作者:李琼   【字体:  

  (李琼)

  一开始就扎下去听取群众意见和建议。湘东区白竺乡在“1153”网格化服务管理工作推进过程中,扎实开展“三送三问”大走访活动,听取群众声音、采纳群众意见、解决群众难题,使党员干部在走访中和广大群众心连心。

  大走访打通联系服务群众“最后一百米”

  青山葱翠,小桥流水,在白竺乡群众门前家中时不时能看到这样的情景。“我叫胡敏,是白竺乡副乡长,今年在我们龙台驻村。今后你们家有什么问题需要解决,或者有什么问题需要咨询的,都可以打连心卡上面的电话找我。”

  4月1日,该乡“网格走访”正式启动,70名机关干部包括党政班子成员按照驻村安排,分别下沉到二级、三级网格担任督导员,13名村支部书记担任二级网格长,59名三级网格长由村民推荐,将全乡188个村民小组、30家企业(基地)、25个事业单位全部纳入到网格中,并分别对各自网格区域进行全覆盖走访,做到“走访不漏户,户户见干部”。

  据了解,截止7月底,该乡已走访群众3000余户,发放《致广大群众的一封信》、《湘东区民生服务指南》和法制宣传单3000余份,送上连心卡3000余张,收集社情民意信息656条,化解矛盾80余起,代办服务900余件,真正取得了“小信息全掌握、小矛盾全化解、小事情全代办、小网格大作用”的实效。

  民情恳谈问政、问需、问计

  不仅要“走下去”,还要“聊起来”。“我们要跟群众交朋友,尽量通过闲谈问出群众的心里话、真诉求,真正做到直通民心、直达民意。”白竺乡党委书记曾维娜是这样对机关干部说的,也是这样做的。

  7月中旬,曾书记在百忙之中抽出时间再次对59名三级网格长进行了入户走访,向他们问政、问需、问计。通过与他们沟通交流,听听基层和群众到底有哪些难处,对白竺乃至湘东的发展有什么意见建议,了解他们的想法,解答他们的疑惑,指导三级网格长在服务群众上更好发挥作用。

  据了解,机关干部走访过程中共收集各类意见建议37条,采纳了加强党员发展与管理、改进干部作风等方面意见建议11条,进一步提升了基层工作科学化水平。

  民情台账确保“事事有回音、件件有落实”

  走下去,发现问题,保障问题妥善解决。湘东区白竺乡为此推行民情台账制度,对大走访活动中群众反映的合理诉求,一个问题就有一份台账,记录详细内容。能够当场解决办理的当场给予解决办理,不能立即解决办理的,在民情台账上相应作出说明。

  日前,笔者就看到了这样一份台账——诉求人:李红。住址:龙台村陈万组。主要诉求:因丈夫已故,家中无经济来源,要求申请农村低保。处理意见:经询问村组,因农村低保一年一评,去年他们家没交材料,所以今年没评上,建议今年及时报送材料,参加村里明年的农村低保评选。处理结果:已做好相关解释工作。当事人对处理结果的意见:满意。

  据了解,网格化服务管理工作开展以来,全乡358份民情台账已办结260份,剩余98件正在协商解决中,群众满意率92%以上。

   
  [稿源:中国江西网萍乡频道]
  [编辑:潘丹丹]
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