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甘微:平凡岗位践行“三心”承诺
2015-04-27 10:21:35  来源:萍乡日报  编辑:潘丹丹  作者:刘芳、肖奥妮   【字体:  

  刘芳、肖奥妮

  “我现在感觉踏实多了,感谢你给我们带来了生活的希望,姑娘。”近日,上埠镇涣山村村民刘香英拉着甘微的手说。这位甜美可爱的姑娘是上埠镇便民服务中心的一名普通工作人员,在便民服务窗口工作5年,在平凡的岗位上,以实际行动努力践行着一名共产党员的“三心”承诺,连续多年被评为“镇先进工作者”。

  真心走访搭“连心桥”甘微时常走村入户,发放党员服务群众联络卡,宣讲惠民政策,了解群众诉求,努力帮助群众解决实际困难,群众的疾苦记在了她的民情日记里,更牢牢地记在了她的心间。这家询问怎么迁户口,她立刻联系派出所户籍管理人员,并将办理流程告知;那家反映母猪发瘟疫死亡有何赔偿,她就向农办咨询,将能获得母猪保险赔偿的消息告知……小小的日记本里记满了群众的诉求与嘱托,能帮助解决及时解决,不能马上解决的及时回复,并向相关部门咨询。在走访中,她用真诚搭建起与群众的连心桥。

  耐心服务做“贴心人”

  每天来便民服务中心办理业务的群众很多,每当看到一脸茫然的村民,甘微总是迎上去,耐心询问:“您好,请问您需要办理什么业务?”有时候其他窗口的工作人员外出办事,她总是帮忙接待前来办事的群众。为了不让群众来回跑、重复跑,她把办理业务所需的资料写在红色小卡片上,让办事群众按照卡片提示把资料准备齐全,以便一次性办理。

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  [稿源:萍乡日报]
  [编辑:潘丹丹]
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