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节日消费投诉约增一成
2013-02-17 09:30     【字 体:  

  本报讯2月16日,记者从市工商局了解到,春节期间,市12315消费者投诉举报指挥中心共受理消费投诉45件,同比增加8.9%,所有投诉均在第一时间给予了解答或批转,全市未发生群体投诉事件和重大投诉案件,节日市场繁荣稳定有序。

  从消费投诉统计数据看,投诉量排名前三位的为:通讯网络、客运、餐饮、住宿、供电等服务类投诉16件,占35.6%;手机、数码相机、电视、泡脚盆、手表等家用电子电器类投诉12件,占投诉总量的26.7%;烟、酒、水果、零食、奶粉等食品类投诉9件,占投诉总量的20%。其他如鞋子、汽车、烟花鞭炮、汽油质量投诉8件,占投诉总量的17.8%。

  据了解,今年全市各级工商机关加强了12315值班。市12315消费投诉举报指挥中心,实行了值班人员三班倒轮班制度,首次推行了市局领导和值班人员晚间值班制度,保障了12315消费者投诉申诉举报电话24小时畅通无阻,对消费者的投诉和举报,做到及时处理、认真解决,切实维护了消费者的合法权益。

   
  [稿源: 萍乡日报 ]
  [编辑: 郑小波 ]
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